| Sistema de puntuación de usuarios |
- El sistema de puntuación se introduce para conocer el nivel de fiabilidad del comprador / vendedor. Esto no quiere decir que un usuario con pocos puntos no sea fiable, sino que el que tiene más es más experimentado y por tanto más seguro a la hora de hacer las transacciones.
- Este sistema no pretende dar seguridad 100% a los usuarios, simplemente tener un referencia a la hora de hacer transacciones, por lo que se emplaza a ellos mismos a la hora de las decisiones finales. Por tanto, hazunaoferta.com no se responsabiliza de posibles transacciones fraudulentas entre usuarios, aunque sí hará todo lo posible por evitarlas.
- Los puntos se asignarán a medida que se obtenga más experiencia en el portal, tanto comprando como vendiendo, de la siguente manera :
- Por cada transacción finalizada correctamente se asignará 1 punto por cada 10 euros que , tanto al comprador como al vendedor. Por tanto se premia a quienes mueven más dinero, y también por cantidad de ventas. Así se evita la situación de que un usuario que venda 10 lápices tenga más puntos que otro que venda una consola por 100€.
Ej. Si se vende una bicicleta por 100€, se suman 10 puntos a la cuenta del vendedor y a la del comprador.
- En cada operación se da la oportunidad de valorar del 1 al 5 dependiendo de la impresión causada entre los usuarios. Esta será la puntuación de satisfacción. Independiente de la cantidad de puntos otorgados.
Ej. Si el comprador ha sido muy rápido en pagar, el vendedor le asignará la valoración más alta.
- Además de los puntos, se podrán dejar comentarios breves sobre la transacción, a modo de explicación de la puntuación asignada.
- Así como se ganan, también se pueden perder puntos. Esto ocurrirá en el siguiente caso:
- Si un usuario hace una oferta, el vendedor la acepta y entonces se rejacta de ella, podrá recibir una penalización por parte del vendedor a modo de advertencia de - 5 puntos. Esto ocurre para evitar ofertas falsas o con pocas pretensiones. De todas maneras, antes de que un vendedor acepte una oferta deben pasar 24h para dar un margen de retirada al comprador. A partir de este tiempo, se considerará que la oferta es en firme, y por tanto aceptable.
- Si un usuario hace una oferta, el vendedor la acepta, pero después éste se lo piensa mejor y decide no vender, podrá recibir una penalización por parte del comprador a modo de advertencia de - 5 puntos. Esto ocurre para que los vendedores sean consecuentes con sus transacciones.
- A parte de perder 5 puntos, el usuario recibirá un aviso. Si en un plazo de dos meses dicho usuario acumula 3 avisos, será penalizado y no podrá operar en el portal durante 3 meses. Si ocurre una segunda vez, serán 6 meses, y si hay una tercera se considerará que no es su voluntad cumplir las reglas y será dado de baja de forma permanente.
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